私たちは、お客様や友人と共に成長し、互いに信頼し合い、支え合い、共に大きく強くなっていくことを願っています。
当社には、創業当初は非常に小規模だったお客様や企業が多数いらっしゃいます。これらの企業は長年にわたり当社と協力関係を築き、共に成長してきました。現在では、これらの企業の年間購入量、購入金額、受注量はすべて非常に大きくなっています。当社は創業当初からの協力関係に基づき、お客様へのサポートと支援を提供してきました。その結果、お客様企業は急速に発展を遂げました。お客様からの出荷量、信頼性、そしてご紹介いただいたお客様の存在は、当社の高い評価に大きく貢献しています。
私たちはこの協力モデルを継続的に展開し、互いに信頼し合い、支え合い、共に成長し、共に大きく強くなれるパートナーを増やしていきたいと考えています。
サービスストーリー
協力案件においては、欧米の顧客が大きな割合を占めています。
アメリカのカーマイン氏は化粧品会社の購買担当者です。私たちは2015年に出会いました。弊社は化粧品輸送において豊富な経験があり、最初の取引は非常に順調でした。しかし、その後、サプライヤーが製造した製品の品質が元のサンプルと一致しなくなり、顧客のビジネスは一時的に低迷しました。
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企業購買担当者として、製品の品質問題はビジネス運営においてタブーであると深く感じていらっしゃるはずです。私たち運送業者も大変心を痛めました。この間、お客様とサプライヤーとのコミュニケーションを支援し続け、お客様が何らかの補償を受けられるよう最善を尽くしました。
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同時に、プロフェッショナルでスムーズな輸送サービスにより、お客様から厚い信頼をいただきました。新しいサプライヤーを見つけた後も、お客様は再び当社と取引を始めました。お客様が同じ過ちを繰り返さないよう、当社はサプライヤーの資格や製品の品質を検証するお手伝いを全力で行っています。
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製品をお客様にお届けした後、品質基準を満たし、追加注文も多数いただきました。お客様は現在もサプライヤーと安定した協力関係を維持されています。お客様と当社、そしてサプライヤーとの協力関係は非常に良好であり、今後もお客様の事業発展を支援できることを大変嬉しく思っております。
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その後、顧客の化粧品事業とブランド展開はますます拡大していった。彼はアメリカの複数の大手化粧品ブランドに製品を供給しており、中国国内でさらに多くの供給業者を必要としている。
長年にわたりこの分野で培ってきた深い経験により、当社は美容製品の輸送に関する詳細をより深く理解しており、お客様は指定の貨物輸送業者としてセンゴール・ロジスティクスのみをお選びいただいています。
私たちは今後も貨物輸送業界に注力し、より多くのお客様と協力関係を築き、信頼に応えてまいります。
もう一つの例は、カナダのビクトリア島で建築資材と装飾品のビジネスを営むジェニーさんです。彼女の顧客は多種多様な製品を取り扱っており、10社のサプライヤーから仕入れた商品をまとめて販売しています。
この種の商品の手配には高度な専門能力が求められます。弊社では、倉庫保管、書類作成、輸送など、お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供することで、お客様の不安を軽減し、コスト削減に貢献いたします。
最終的に、私たちは顧客が複数のサプライヤーの製品を一度の配送で受け取り、玄関先まで届けるという目標を達成するお手伝いを成功させました。顧客も私たちのサービスに大変満足していました。詳しくはこちらをクリックしてください
協力パートナー
当社にとって最も重要な要素は、質の高いサービスとフィードバック、そして顧客の問題解決を支援するための多様な輸送方法とソリューションです。
当社が長年にわたり協力関係を築いてきた有名ブランドには、ウォルマート、コストコ、ファーウェイ、IPSYなどがあります。当社は、これらの有名企業の物流プロバイダーとなるだけでなく、その他のお客様の多様な物流サービスニーズにもお応えできると確信しています。
お客様がどの国の出身であっても、買い手または購入者であっても、現地の協力顧客の連絡先情報を提供できます。お客様は、自国の顧客を通じて、当社のこと、サービス内容、フィードバック、プロ意識などについてより深く知ることができます。当社が優れていると自ら言うだけでは意味がありませんが、お客様から当社を優れていると言っていただけることは、非常に有益です。
